TORAJA–Upaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, dan terpadu di Tana Toraja kembali bergerak ke tahap penting.
Jumat (21/11/2025), Bupati Tana Toraja, Zadrak Tombeg, memimpin langsung Forum Konsultasi Publik Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang digelar di Aula Dinas Perpustakaan dan Kearsipan.
Forum ini mempertemukan berbagai pemangku kepentingan, mulai dari Sekretaris Daerah dr. Rudhi Andi Lolo, Ketua DPRD Tana Toraja, jajaran Forkopimda, kepala organisasi perangkat daerah, hingga perwakilan Bank Sulselbar cabang Tana Toraja.
Dalam paparannya, Bupati Zadrak Tombeg menegaskan bahwa pembangunan MPP bukan hanya soal menyiapkan fasilitas layanan dalam satu gedung, melainkan transformasi cara pemerintah melayani masyarakat.
“MPP adalah wujud komitmen kita untuk memangkas kerumitan birokrasi. Masyarakat harus bisa mengurus berbagai layanan dalam satu tempat, tanpa berbelit, tanpa membuang waktu,” ujar Zadrak di hadapan peserta forum.
Bupati juga menekankan pentingnya sinergi lintas lembaga agar MPP benar-benar menjawab kebutuhan publik.
Menurutnya, keberhasilan MPP ditentukan oleh kesiapan instansi untuk membuka layanan, menyediakan SDM kompeten, serta mengoptimalkan sistem pelayanan digital.
Forum berlangsung dinamis. Peserta dari instansi teknis hingga lembaga vertikal memberikan masukan terkait desain layanan, alur pelayanan, hingga kebutuhan integrasi teknologi.
Keterlibatan pihak perbankan seperti Bank Sulselbar juga mempertegas bahwa MPP nantinya akan menjadi pusat layanan terpadu yang lengkap.
Mulai dari administrasi kependudukan, perizinan, hingga kebutuhan transaksi dan pelayanan keuangan.
Zadrak menambahkan bahwa MPP Tana Toraja ditargetkan menjadi ruang publik yang humanis, mudah diakses, serta benar-benar mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Kita ingin masyarakat pulang dengan puas. Ketika mereka masuk ke MPP, mereka tahu bahwa pemerintah hadir untuk memudahkan, bukan mempersulit,” tuturnya.
Dengan dimulainya forum konsultasi ini, pemerintah daerah resmi memasuki tahap penyusunan final konsep dan kesiapan teknis sebelum MPP Tana Toraja dibangun dan dioperasikan.
